这些“退费”文件,都是骗子设的圈套!两部门发布反诈提示

春秋直播 2026-07-04 22:36:44 来源: 原创

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  市场监管总局办公厅联合公安部刑侦局发布反诈提示:这些“退费”文件,都是骗子设的圈套!

  最近,骗子又出新花招了。他们自己刻个假公章,冒用“市场监管总局”和“全国12315平台”"的名义,给您发文件、发短信、寄快递,说要给您退钱。您可千万别信!下面这两种情况,碰上了直接当诈骗处理。

  第一种情况

  打着“市场监管总局”旗号,让公司帮您退钱。骗子给您发个“红头文件”,上面写着:“市场监管总局(或市场监管总局办公厅),帮您办理退费。”让您扫文件上的二维码,或者点开一个网址去填资料。

  真相是什么?市场监管总局从来没委托过任何公司和个人去办退钱的事!这文件是假的,章是自己刻的,什么“委托公司”更是没影的事。他们就是想让您把银行卡号、验证码填进去,好把您的钱转走。

  第二种情况

  冒充“全国12315平台”,发退费公告让您扫码。您可能会收到一条短信,或者一封快递,里面是一张“退费公告”,打着“全国12315平台”的名义,说:“现在联合12315给您办理退费,请扫下面二维码。”

  真相是什么?12315是大家投诉举报、解决消费纠纷的平台,不会直接给您退钱,更不会让您扫个码就打款。您一扫那个二维码,钱没回来,自己口袋里的钱反倒可能被掏空了。

  官方提示

  市场监管总局和全国12315平台,不会委托任何人、任何公司办什么“退费”“兑付”“清退”的事。那些文件上的“红头”“红章”,全是骗子自己“炮制”的,和市场监管部门没半点关系。

  收到这种消息,您就这么办:

  1.别手快:不扫二维码、不点不明链接、不给任何人发送手机验证码。

  2.别轻信:文件写得再像真的也别轻信,通过官方渠道再核实。

  3.问对人:想确认真假可以拨打 12315 热线或者到市场监管总局的官网公众留言板块去问问。

  4.快报警:要是感觉不对劲或者已经转了账,请第一时间拨打110报警!

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